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进入七月,连续的高温酷暑天气在15日这天变得非常凉爽,清新宜人,清晨7:30陕西美致惠健康大药房二季度员工大会在位于中心广场的中心店门前隆重举行。
首先,公司领导对从三个方面对近期的工作进行了强调,先是对进一步深入开展“用心服务 感动顾客”大型服务活动的意义进行了阐述。接着对即将进行的执业药师报名考试公司所给予的政策支持进行了宣讲,要求大家积极参与、踊跃报考,提升公司和员工自身的专业化水平,最后对公司实施的员工评级活动的开展情况及近期的公司的培训工作安排的目的作了说明。
公司要实现持续发展,必须不断地有新生力量的加入,二季度公司又有一批优秀的人才加入,为了了解新员工在门店的体验和对公司的感受,在员工大会上,翠庭店的新员工优秀代表杜甜进行了发自内心真挚朴实的分享发言。
在二季度的工作中和公司开展的“用心服务 感动顾客”活动中涌现出一批优秀新员工代表及服务明星代表,在新员工代表发言结束,对这些优秀员工和服务明星进行了表彰奖励并对每个获奖人员颁发了礼品。
质量永远都是企业的核心与命脉,作为药企更是如此,公司一直以来都非常重视质量管理工作,把质量管理工作作为重中之重。为了给全体员工树立质量管理的表率,在每一季度要开展最佳质管员的评选,二季度的最佳质管员称号由普罗旺斯的赵丽兰获得。
随着公司新员工的不断加盟,新员工的培养和专业技能的传授以及在门店能否快速适应成长,老员工的“传、帮、带”工作就显得尤为重要,为此公司建立了新员工师傅培养制度,在每一季度都要对在新员工培养中表现突出的老员工师傅进行表彰奖励,江南店的陈思获得二季度优秀师傅奖。
最佳服务门店的评选,出现了一个亮点和戏剧性的一幕,二季度的最佳服务门店的奖项由第一季度的最佳服务门店医药器械城店再度摘得。医药器械城店店长要求大家进一步提高服务意识,将真诚服务于客户的理念根植于心,热心为顾客提供优质服务,是门店的服务水平和服务质量更上层楼。
二季度优秀门店的奖项评选中,翠庭店由于各项指标完成的突出获得此项殊荣。获奖后,翠庭店店长代表门店进行了表态,他们表示将再接再厉、继续努力,确保门店全年各项指标的全面达成。
在孙思邈“大医精诚”就说明了“大医之道”在于“精、诚”,精,就是专业。提高公司的专业水平和员工的专业素质是提高公司综合竞争力的前提条件,也是为顾客提供优质服务的基础,为了做好专业打造,公司非常重视员工对执业药师的报考和员工为公司推荐执业药师的工作,提高公司执业药师的普及率和持证率,公司为员工报考执业药师和推荐执业药师的员工提供良好的政策支持。会上对去年通过执业药师考试和为公司推荐执业药师的人员进行了奖励。
在本次员工会上出现了另外戏剧性的一幕,就是在一季度综合评比中最后一名的武乡店,在二季度的综合考评中依然殿后。
在全体员工热烈的掌声中二季度员工大会圆满结束!